Verzending & Retour
Verzending
Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 – 4 werkdagen te verzenden. Mocht de levertijd langer duren, dan hoor je dit uiteraard van ons. Alle genoemde prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten.
Verzending en leverkosten
De definitieve verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen. Dit is afhankelijk van locatie en het minimale bestelbedrag.
- Nederland
– We hanteren een vast verzendtarief van €5,95 via PostNL.
– Verzending voor bestellingen boven de €45,00 euro is gratis.Land Verwachte levertijd Nederland 1 tot 2 werkdagen - Europese landen
– We hanteren een vast verzendtarief van €9,90 via PostNL. Onderstaande levertijden zijn van toepassing;
Land Verwachte levertijden België 2 tot 3 werkdagen Duitsland 2 tot 3 werkdagen Frankrijk 2 tot 3 werkdagen Luxemburg 2 tot 3 werkdagen Spanje 2 tot 5 werkdagen Italië 2 tot 5 werkdagen
Bestelling afhalen in Almere
Het is ook mogelijk om verzendkosten te besparen en je bestelling gratis op te halen op ons adres in Almere.
Kies bij het afronden van je bestelling voor ‘Bestelling afhalen’. Wij nemen vervolgens contact op om een datum en tijdstip af te spreken. Het afhalen van een bestelling is gratis. Neem altijd je orderbevestiging en legitimatie mee.
Verzendbevestiging & zending traceren
Je ontvangt een bevestigingsmail met een track & trace nummer als je bestelling is verzonden. Hiermee kan je inzien op welke dag en tussen welk tijdstip het pakket bezorgd zal worden.
Retouren
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Hoe te retourneren?
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.
Je kunt je bestelling retourneren door een mail te sturen aan info@inscendia.nl. Vermeld hierin je bestelnummer, naam, adres en de details van de producten die je wilt retourneren. Zo kunnen we je retour zo snel mogelijk verwerken.
Stuur het te retourneren product terug naar onderstaand adres;
Inscendia
Stanley Milgrampad 19
1349MJ, Almere
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening, net als de verantwoordelijkheid dat het pakket onbeschadigd en op tijd bij ons aankomt. Bewijs van verzending (bijvoorbeeld een Track & Trace code) kan nodig zijn om aan te tonen dat je het product tijdig hebt teruggestuurd.
Tijdens de bedenktijd vragen we je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product moet met alle bijbehorende onderdelen, in originele staat en verpakking, worden teruggestuurd. Bij gebruikerssporen kan het product niet worden geretourneerd.
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur je ordernummer en een foto van de staat van het artikel mee. We beoordelen elk geval apart en doen ons best om een passende oplossing te bieden.
Terugbetaling
Als het retourpakket binnen 14 dagen bij ons is ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen terug. We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als je oorspronkelijke betaling. Let op: bij creditcardbetalingen kan de terugboeking pas aan het einde van de maand zichtbaar zijn. Maatwerkproducten en artikelen uit de sale zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Overige vragen? Neem contact ons via ons contactformulier. We helpen je graag verder!
